Interview met Dianne van de Rijt, Accountmanager bij Schoevers
In onze rubriek ‘Voor de schermen’ komen NVDM-leden en partners aan het woord die als secretaresse/ managementassistente een bijzondere ontwikkeling hebben doorgemaakt, een interessante studie volgen of binnen hun bedrijf een speciale taak op zich hebben genomen. Ons vak is breed en je bent natuurlijk nooit te oud om te leren en je te ontwikkelen!
Laat de verhalen in deze rubriek een inspiratie voor je zijn. Veel leesplezier.
‘Zorg dat je klaar bent voor je toekomstige functie’
Vandaag heb ik een afspraak met Dianne van de Rijt, Accountmanager bij Schoevers. Voor mij is het een thuiswedstrijd, want Dianne heeft aangeboden naar mijn huis te komen en daar houden we een echt keukentafelgesprek. Ongedwongen, inspirerend en bevlogen zijn woorden die passen bij Dianne. Ze praat enthousiast over haar werk als accountmanager bij Schoevers en haar missie om secretaresses te motiveren zich te blijven ontwikkelen.
‘Ik spreek graag over de functienaam secretaresse. Deze naam dekt de lading van het werk nog steeds goed. De term secret zit erin, die staat voor vertrouwen. De kern van het werk van secretaresses. Ik zie het als een geuzennaam’, aldus Dianne.
Diannes carrière in vogelvlucht
Dianne startte, na haar opleiding bij Schoevers, als secretaresse bij een supermarktketen. Het werk was nog volledig ‘old skool,’ inclusief het brengen van de koffie aan haar directeur. Ze merkte al snel dat deze manier van werken vóór, in plaats van werken mét, haar slecht paste. Toen zij voor haar grote liefde verhuisde naar een andere plaats besloot ze haar carrière een nieuwe wending te geven. Ze solliciteerde naar een functie van vestigingsmanager bij Uitzendbureau Content. Content was toen gespecialiseerd in het uitzenden van administratief personeel voor korte perioden.
‘Ik voldeed op geen enkele manier aan de eisen van de functie, maar heb toch de stoute schoenen aangetrokken. In mijn sollicitatiebrief gaf ik aan dat ik weliswaar geen ervaring had, maar dat ik heel veel wilde en kón leren. Ik werd uitgenodigd voor een gesprek!’
Ze ging aan de slag bij Content, weliswaar niet als vestigingsmanager, maar ze kreeg mooie kansen bij deze organisatie. In die periode is haar fascinatie voor het secretaressevak echt ontstaan. Voor Dianne is het speciale aan dit vak dat je altijd in de kern van een bedrijf staat, je hebt een echte vertrouwenspositie en dat is bijzonder. In de loop van de tijd veranderde het werken vóór ook veel meer in werken mét. Binnen Content groeide ze door naar een functie als trainer en toen Content rond 1990 Schoevers kocht, werden leren en werken onlosmakelijk met elkaar verbonden. In 2000 startte Dianne bij Schoevers, in eerste instantie als trainer maar al snel als accountmanager.
Schoevers en de NVDM
Sinds 2022 heeft de samenwerking tussen Schoevers en de NVDM en IMA in een mooi aanbod van opleidingen geresulteerd, zoals de opleidingen Senior Assistent, Persoonlijk Leiderschap en Effectief Communiceren en Beïnvloeden. De trainingen worden, verdeeld over een paar dagen, gegeven in kleine groepen. Alle opleidingen worden aangeboden tegen een sterk gereduceerde prijs. En hier blijft het niet bij. Dianne en haar collega’s volgen de ontwikkelingen op de voet om hun aanbod aan te passen aan de behoeften van deze tijd. Zo zal Schoevers binnenkort een training AI voor support professionals aanbieden.
‘Voor secretaresses is het belangrijk mee te gaan in de ontwikkelingen als ChatGPT en AI. Maak er gebruik van in je werk, maar blijf kritisch en stel de juiste vragen. Hoe schrijf je bijvoorbeeld een goede ‘prompt’ om je vraag in ChatGPT optimaal beantwoord te krijgen’ omschrijft Dianne enthousiast de training AI voor secretaresses.
Schoevers biedt naast overheidserkende opleidingen ook veel praktische trainingen die erkend worden door de arbeidsmarkt.
Dianne en de NVDM
Als ik Dianne vraag wat ze de NVDM-leden mee zou willen geven is haar antwoord helder: Zorg dat je klaar bent voor zowel je huidige als je toekomstige functie! De ontwikkelingen gaan snel en het vak van secretaresse heeft al een grote verandering ondergaan, maar er komt meer! Als support professional zul je meer en meer pro-actief moeten gaan werken en uit je comfortzone moeten stappen. Neem de regie over je eigen loopbaan, blijf goed bij in je vak door praktisch gerichte trainingen. Binnen een aantal jaren zullen algoritmes en AI een deel van het werk overnemen en zul je als secretaresse de snelheid waarmee dit gaat moeten organiseren. Je positie binnen een organisatie zal meer vragen van je soft skills, je signaleringsvermogen en je digitale vaardigheden. Blijf je ontwikkelen en je vaardigheden uitbreiden.
Tenslotte
Dan is ook dit interview helaas bijna weer ten einde. Dianne draagt het belang van training en ontwikkeling van secretaresses met veel enthousiasme uit. Als uitsmijter vraag ik haar naar het leukste of meest bijzondere dat ze ooit heeft meegemaakt. Even valt ze stil en dan noemt ze een ervaring tijdens een training. Als onderdeel van de leerontwikkeling in een training hadden de secretaresses van een organisatie een plan over het verbeteren van de parkeersituatie gemaakt. Dit plan werd gepresenteerd aan de Raad van Bestuur. De voorzitter was geïmponeerd door hun plan en merkte op dat hij niet wist dat hij zoveel talent in huis had! Deze ervaring onderstreept volledig het verhaal van Dianne om als secretaresse voor de schermen te stappen en je te laten zien.
We nemen afscheid, want Dianne moet naar haar volgende afspraak. Wat een inspirerend interview was dit met een vrouw die het secretaressevak door haar werk naar een hoger plan tilt.
Wil je meer weten over de opleidingen die de NVDM i.s.m. Schoevers aanbiedt? Kijk dan op de website.
