Het Nederlands Openluchtmuseum vertelt ons over gastvrijheid. Ben jij erbij? - 30 november - Arnhem
Gastvrijheid. Wij denken er vaak niet eens over na als ondersteuner, het is voor ons meestal een automatisme. Hoe interessant is het om ook eens vanuit een andere keuken te horen over gastvrijheid/hospitality en op welke manier we er bewust mee bezig zijn.
Wat verstaat het Nederlands Openluchtmuseum onder bezoekerswaardering en hospitality? In deze bijeenkomst worden wij vanuit verschillende disciplines meegenomen in de dagelijkse operatie met de focus op gastvrijheid/hospitality binnen het Openluchtmuseum. Er wordt dan stilgestaan bij het kwaliteitszorgsysteem van het Openluchtmuseum, maar ook de langetermijndoelstellingen om elke dag opnieuw te streven naar een 9+ ervaring in de bezoekerswaardering.
Als deelnemer van deze bijeenkomst heb je vanaf 14.00 uur al toegang tot het Openluchtmuseum.
Hoe doe je dat: dagelijks enthousiast en gemotiveerd streven naar een 9+? Hierover worden we geïnformeerd op drie verschillende locaties in het park. Waarbij er op iedere locatie een gerecht met een drankje wordt geserveerd.
Locaties Openluchtmuseum
Loods Goes
Teamleider Hospitality Entree Ruth Westerveld neemt ons mee in haar visie en haar specifieke rol vanuit team Entree hierin.
Hanekamp
Teamleider Sales & Events Kirsten Gossink neemt ons mee in haar visie en haar specifieke rol vanuit team Sales & Events.
Kasteelboerderij de Vlasschuur
En directiesecretaresse en projectleider Bianca Franssen vertelt over haar visie en haar specifieke rol vanuit de directie en projecten.
Programma
Vanaf 14.00 uur ben je van harte welkom om gratis het Nederlands Openluchtmuseum te bezoeken. Registreren via ingang “Groepenontvangst” is verplicht. Hier wordt de parkeerkaart uitgedeeld. Uiterlijk om 17.45 uur word je verwacht in het Canoncafé.
17.30 - 18.00 Aankomst - ontvangst in het Canoncafé voor een hapje een drankje
18.00 - 18.15 Opening door regiobestuurder en Paul van Zeist, afdelingshoofd Hospitality & Sales
18.15 - 19.00 Loods Goes – toelichting rol team Entree
19.00 - 20.00 Hanekamp – toelichting rol team Sales & Events
20.00 - 21.00 Kasteelboerderij de Vlasschuur – toelichting rol vanuit directiesecretariaat en projecten
21.00 - 21.15 Afsluiting
Locatie
Nederlands Openluchtmuseum
Hoeferlaan 4, 6816 SG Arnhem
Het Nederlands Openluchtmuseum, NVDM-partner, in Arnhem vangt de geschiedenis van ons alledaagse leven. In authentieke gebouwen, voorwerpen en ware verhalen. We nemen je mee op reis door de tijd. Van twee eeuwen geleden tot heel recent. Je komt er ogen en oren tekort. De mensen van het museum lijken zo uit het verleden te zijn weggelopen. Trots op hun erfgoed, inspireren ze jou met hun verhalen en zijn ze benieuwd naar dat van jou.
Het Nederlands Openluchtmuseum biedt ook bijzondere mogelijkheden voor een onvergetelijk (personeels)feest, bruiloft, bedrijfsuitje of familiedag. Bekijk onze arrangementen voor zakelijke en particuliere groepen www.openluchtmuseum.nl/groepen.
Eigen bijdrage en aanmelden
De eigen bijdrage voor deze bijeenkomst is voor NVDM-leden:
€ 20,00 bij een regulier lidmaatschap
€ 0,00 bij een all-inclusive lidmaatschap
€ 0,00 bij een bedrijfslidmaatschap
€ 27,50 voor gasten
€ 20,00 voor partners (niet inbegrepen in partnerpakket); € 0,-- voor partners (wel inbegrepen in partnerpakket)
LET OP! Leden en partners met een gebruikersnaam en wachtwoord loggen eerst in vóórdat je je aanmeldt.
