Gastvrijheid. Wij denken er vaak niet eens over na als ondersteuner, het is voor ons meestal een automatisme. Hoe interessant is het om ook eens vanuit een andere keuken te horen over gastvrijheid/hospitality en op welke manier we er bewust mee bezig zijn. 
Wat verstaat het Nederlands Openluchtmuseum onder bezoekerswaardering en hospitality? In deze bijeenkomst worden wij vanuit verschillende disciplines meegenomen in de dagelijkse operatie met de focus op gastvrijheid/hospitality binnen het Openluchtmuseum. Er wordt dan stilgestaan bij het kwaliteitszorgsysteem van het Openluchtmuseum, maar ook de langetermijndoelstellingen om elke dag opnieuw te streven naar een 9+ ervaring in de bezoekerswaardering. 

Als deelnemer van deze bijeenkomst heb je vanaf 14.00 uur al toegang tot het Openluchtmuseum.