Vind je het lastig om je uit te spreken richting de ander? Vooral als het gaat om iets wat je raakt of waar je last van hebt? We zijn vaak bang voor de reactie van de ander, want we denken te weten hoe de ander zal reageren. Dus zeggen we maar niets. Met als gevolg dat we ons ergeren aan, of zelfs boos zijn op, deze persoon of personen. Maar we hopen wel dat de situatie en/of (het gedrag van) de ander verandert. Wat natuurlijk niet gebeurt.