Professioneel Officemanagement en Management Support

Ruim 40 leden hebben in Golden Tulip Hotel Arnhem - Doorwerth de workshop Professioneel Officemanagement en Management Support bijgewoond.

Metamorfose Golden Tulip Hotel Arnhem - Doorwerth

Het hotel heeft werkelijk een schitterende metamorfose ondergaan en heeft binnen een zeer moderne uitstraling gekregen.
We worden hartelijk ontvangen met een drankje en een hapje, waarmee we moeten oefenen met chopsticks wat overigens niet iedereen goed afgaat!

Welkom

Onze regiobestuurder Annelies verwelkomt iedereen en in het bijzonder de 4 introducés. We hopen dat zij zullen genieten en zin krijgen om zich als lid aan te melden. Daarna volgt een welkom en presentatie van de hotelmanager, Mathijs Fleur. Hij benadrukt dat alle medewerkers gericht zijn op gastvrijheid en kwaliteit voor de klanten. Hij heeft de verantwoordelijkheid laag in de organisatie gelegd en laat de mensen actiegericht en oplossingsgericht werken.
Het hotel richt zich doordeweeks op de zakelijke markt en in het weekend op gezinnen met kinderen. Met name het 10 ha. tellende park met zwembad is hiervoor zeer geschikt. Na een rondleiding starten we met de workshop.

Professioneel Officemanagement en Management Support

Marieta Koopmans is freelance trainer van Schouten en Nelissen. In het verleden is zij ook secretaresse geweest. Aan de hand van een presentatie verduidelijkt zij wat de belangrijkste beïnvloedingsstijlen en -aardigheden zijn, waarbij manipuleren en emotie een grote rol spelen.
Er zijn 4 soorten gedragingen: aansporend, overtuigend, onderzoekend en inspirerend bezig zijn. Ze geeft hierbij enkele praktijkvoorbeelden en laat de zaal in groepen discussiëren over bepaalde stellingen.
Een aantal mensen blijkt wel moeite te hebben met de vorm van aansporend bezig zijn, waarbij men de ander vraagt iets te móeten doen.

Directiesecretaresse of Executive Assistant

Daarna gaat de groep aan de slag en wordt een soort 'Lagerhuis' gevormd waarin gediscussieerd wordt over de stelling of de naam 'directiesecretaresse' moet veranderen in 'executive assistant'. Gelukkig neemt onze trouwe mannelijke begunstiger Aart plaats in het discussiepanel en doet zijn best om de titel 'directiesecretaresse' te behouden! Al was het alleen maar om de naam van onze vereniging veilig te stellen!!

Verwennerij in Tuinzaal

Na de gebruikelijke bedankwoorden en cadeaus begeven we ons naar de tuinzaal alwaar we verwend worden met een heerlijke aspergediner.
Alle lof voor de medewerkers van het hotel!

Voor de fotoreportage van deze avond kijk je naar het foto-album. 
De presentatie kun je hier nalezen.

Sponsors

• Golden Tulip Hotel Arnhem - Doorwerth
• Schouten en Nelissen